المنتج يمكن استبداله خلال 5 أيام عمل من تاريخ التوصيل،
ولكن بالنسبة للمنتج التي حصلت عليه بكوبون خصم أو بالعرض يمكن استبدالها خلال 3 أيام عمل فقط من تاريخ التوصيل.
جميع المنتجات يجب أن تعاد لنا ، قبل أن يتم استعمالها ، ويشترط بأن تكون في حالة جيدة ، وبصندوقها الأصلي وبنفس التغليف، مع أصل فاتورة الاستلام.
ما عدا المنتجات التي يوجد بها عيوب مصنعية فإنه يمكن استبدالها حتى بعد فتحها.
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة ، يمكنك استبدال منتجك (منتجاتك) بأي منتج (منتجات) أخرى بنفس القيمة أو بقيمة أقل ، وفي هذه الحالة سيتم رد أي مبلغ زائد إليك ؛ أو إذا كانت القيمة أعلى ، في هذه الحالة سيكون عليك دفع فرق السعر عند الاستبدال.
تكون رسوم الاستبدال على العميل ، ما لم يكن الاستبدال بسبب عيب من الشركة المصنعة ففي هذه الحالة تكون رسوم الاستبدال علينا.
سيتم تحديد مبلغ الاستبدال عند طلب استبدال المنتج (المنتجات).
لن نقبل أي استبدال للمنتج (المنتجات) إذا تم فتح العبوة الأصلية وإذا كان المنتج (المنتجات) تندرج تحت قسم المنتجات التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها
سياسة الاسترجاع
إذا تلقيت منتجًا بالخطأ أو تالفًا أو به عيب ، فيمكنك إعادة المنتجات إلينا. ويمكنك إرجاع المنتج بدون رسوم ترجيع إضافية وسيتم تعويضك بالمبلغ مقابل المنتج التالف.
وإذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع منتجك (منتجاتك) لأي سبب كان ، فيجب على العميل دفع رسوم الإرجاع التي سيتم تحديدها عند الموافقة على طلب الإرجاع.
يجب إعادة المنتجات إلينا دون استخدامها وأن تكون بحالة جيدة وفي صندوقها الأصلي وبنفس التغليف، مع الفاتورة الأصلية ، في غضون 3 أيام عمل من تاريخ التسليم.
لن نقبل إرجاع أي منتج (المنتجات) إذا تم فتح العبوة الأصلية وكان المنتج (المنتجات) مدرجًا تحت قسم المنتجات التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
إن تلقيت طلبا غير كامل، فيحق لك قيمة المنتجات المفقودة أن تحول لك بغضون 3 أيام عمل
المنتجات التي تم شراؤها من خلال قسائم أو بطاقات الائتمان أو أي مدفوعات إلكترونية لا يمكن أن يكون ردها نقدا. لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.
سياسة الإلغاء :
نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك فيما يتعلق بعملية الشراء.
إذا غيرت رأيك قبل معالجة طلبك ، فما عليك سوى التواصل مع خدمة عملائنا على رقم خدمة العملاء وسيتم إلغاء طلبك ، وهذا إذا لم تتم معالجة طلبك بعد.
إذا تمت معالجة طلبك بالفعل ، فسيتم التعامل مع هذا الإلغاء على أنه إرجاع ويرجى ارسال طلبك عبر الايميل ايميل خدمة العملاء. ويرجى الرجوع إلى قسم سياسة الإرجاع لدينا لمزيد من التفاصيل. في جميع الأحوال.
